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Nike因315气垫造假道歉事件再度落后阿迪

日期:2019-10-22(原创文章,禁止转载)

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   近年来,Nike Inc. (NYSE:NKE) 耐克集团可谓“霉运交加”,在竞争对手Adidas AG (ADS.DE) 阿迪达斯集团蒸蒸日上,不断攫取运动品市场份额之时,该美国巨头在中国市场突然因被中国国家电视台CCT武汉中际癫痫医院正规吗V的“3·15”晚会曝光,而陷入危机,目前,中国是Nike Inc. 耐克集团的第三大区域市场和第一二大单一市场。

   常年以来,nike耐克一直是各大商业咨询机构品牌价值排行榜上服饰类的第一名,该品牌同名集团亦是全球最大体育用品制造商,全年销售超过320亿美元。

   本周三,CCTV在“3·15”晚会中国曝光Nike耐克的一款Hyperdunk 2008 FTB复刻版篮球鞋号称有Zoom Air气垫,不过消费者在使用过程中对此怀疑,并在割开后跟后发现并不存在Nike耐克宣传的气垫存在。

   3月15日当晚,nike 耐克发布声明回应上述问题时一开始竟号称是公司主动发现问题,并表示对于问题篮球鞋只执行退货,拒绝赔偿。

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   耐克商业(中国)有限公司周五发布声明道歉、赔偿

   不过,随着事件的发酵,以及执法机关的调查和执法,Nike Inc. 耐克集团中国子公司耐克商业(中国)有限公司最终于今日发布声明,向消费者道歉的同时,给予购买Hyperdunk 2008 FTB 复刻版篮球鞋的用户赔偿4500元,是该款篮球鞋1499元的三倍,据悉,上述产品目前销量约300双。

   在耐克商业(中国)有限公司的声明微博中,被大量消费者的不满所掩盖,消费者直斥其“店大欺客”,而这与另一被“3·15”晚会曝光的品牌所得到消费者反馈截然不同。

   日本服饰、杂货品牌MUJI无印良品同样出现在“3·15”晚会,CCTV报道称,无印良品出售的两款食品来自日本核污染区。

   不过,周四“剧情”反转,无印良品发布声明称,两款食品包装上的地名为母公司Ryohin Keikaku Co. Ltd. (7453.T) 株式会社良品计画公司名称及法定注册地,并非产地,并出示了检验检疫部门的证书,以自证清白。随后,上海出入境检验检疫局亦回应称,“3·15”晚会上曝光的无印良品产品并非来自日本核污染区,无印良品的声明属实。

   在无印良品的声明微博下,大量网友对该品牌表示了支持,并讥讽CCTV被“打脸”,要求该中国官方媒武汉正规治疗癫痫专业医院体机构对不实报道进行道歉。

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   对于nike 耐克在中国的虚假宣传以及被曝光,美国媒体亦非常关注,路透社、彭博社、华尔街日报及CNBC均发布了相关报道。

   路透社将CCTV“3·15”晚会的影响力比喻成CBS的“60 Minutes”,不过该媒体亦援引新浪微博用户言论指,CCTV“3·15”晚会越来越像个笑柄。今年的节目中,由于对无印良品的报道,CCTV的公信力及“3·15”晚会的正当性再次饱受质疑。

   彭博社则援引多位行业人士分析了外资企业在中国营商面临的问题。美国州立圣迭戈大学管理学副教授Congcong Zheng 在接受该媒体采访时表示,外资企业在中国运营需要更加小心,因为中国消费者通过互联网获得更多信息,他们现在有更高的期望和标准,因此外企在中国市场面对更严格的审查监督标准,必须调整自己的策略。Brian Yarbrough 分析师Edward Jones 则评论称,一份(3·15)报告可能不需要过多担心,但是一旦影响扩大、媒体报道增多的话,情况则会发生变化。

   Brian Yarbrough 的评论正在成为事实,当无印良品反而可能成为“3·15”晚会获益者时,舆论的矛头全部指向Nike 耐克,而彭博社指出,这个时候恰恰是Nike 耐克最需要中国市场增长,以实现其2020年500亿美元销售目标的时候。

   据无时尚中文网数据,在截至11月30日的2017财年二季度,Nike Inc. 耐克集团大中华市场的增速由一季度的21%跌至17%,尽管高速放缓,但仍然较集团二季度8%的整体增幅高出一倍,更是集团最大市场北美市场3%增幅的近6倍,日本市场二季度更是有2%的负增长,唯欧洲市场增速12%略有提速。

   反观nike Inc. 耐克集团最大竞争对手,Adidas AG 阿迪达斯集团四季度大中华市场增幅则高达25.0%,全年增速更是达27.5%。

   剧烈反差显示,Adidas AG 阿迪达斯集团正在中国、全球吞噬Nike Inc. 耐克集团的份额,2016财年全年,Adidas AG 阿迪达斯集团净销售按年上涨14.0%至192.91亿欧元,固定汇率计涨幅为18%;持续经营业务净利润更猛增41.5%至10.19亿欧元,持续经营业务EPS 从3.54欧元癫痫患者在日常中要注意哪些禁忌上升至4.99欧元,优于市场期望的4.88欧元。

   nike Inc. 耐克集团则预期截止5月底的当前财年销售只有高个位数增长,该集团将于3月21日发布三季度财报。

   华尔街日报则表示,中国市场近年一直是Nike Inc. 耐克集团增长最快的优先级市场,其目前面对Adidas AG 阿迪达斯集团更激烈的竞争;CNBC 则指,CCTV“3·15”晚会的影响越来越多亦反应了拥有14亿消费人口的中国的影响力在不断扩大。

   在周五的声明中,耐克商业(中国)有限公司表示将从4月3日起的90天内进行Hyperdunk 2008 FTB 产品的退货服务,公司将对提供产品资讯的流程和环节进行全面的严格检视,包括多维度确认流程,以完善产品讯息正确,认真对待每一位消费者的反馈及建议,同时“继续全力配合政府监管部门的工作”。


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